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如果我的订单有问题我可以联系谁?

上海: 致电021 6090 7075 或电邮shanghai@pudaowines.com,从星期一到星期日早上12 –晚上9点。

北京: 致电010 8590 3020或电邮beijing@pudaowines.com从星期一到星期日早上12 –晚上9点。

香港: 致电+852 2110 0752 或电邮orderhk@pudaowines.com,从星期一到星期五早上9.00 -晚上6.00点都可以联系到我们的客服人员。

澳门: 致电+8532822 8124 或电邮ordermc@pudaowines.com,从星期一到星期五早上9.00 -晚上6.00点都可以联系到我们的客服人员。

广州: 晚间配送和特殊要求(如发票索取,等等),请致电020-28836831*6829 或者电邮 guangzhou@pudaowines.com

深圳: 晚间配送和特殊要求(如发票索取,等等),请致电0755-33983100 或者电邮 shenzhen@pudaowines.com

* 在工作时间外请留言在我们的电话应答机或电子邮件我们,我们承诺尽快联系您。

关于送货事项我需要知道什么吗?

上海和北京地区单笔订单满500元免运费,订单小于500元收取30元运费。同时,我们也将陆续开通大陆其他城市的配送,您可联系我们并获取更多信息,我们可以配送中国地区的任何城市。

香港地区(不包括离岛和禁区)单笔订单超过1000港币免运费,订单小于1000港币收取130港币运费。

澳门地区(不包路环)单笔订单超过1200澳币免费,订单小于1200港币收取150澳币运费。

广州地区 单笔订单满500元人民币即可发货,并享受免运费服务。如果你在当天3点前下单,你会在2个工作日收到订单。标准的送货流程,周一到周五(公众假期除外)10:00AM到1:00PM,2:00PM到6:00PM。

深圳地区 深圳地区单笔订单满500元人民币即可发货,并享受免运费服务。如果你在当天3点前下单,你会在2个工作日收到订单。标准的送货流程,周一到周五(公众假期除外)10:00AM到1:00PM,2:00PM到6:00PM。

如果在送货的过程中有损坏怎么办?

所有的订单都由葡道团队交付之前仔细检查,以确保产品的质量。客户请在收货时仔细检查,如果您注意到货物有任何缺陷和/或破损,我们建议您拒收这批货物,我们不受理事后的赔偿。如果您购买的葡萄酒在饮用过程中您认为是有缺陷的,请立即通知我们。

如果您购买的葡萄酒在饮用过程中您认为是有缺陷的怎么办?

完全没有问题,我们希望你能享受葡萄酒,如果我们的酒有瓶塞污染或别的问题,请联系我们,我们会安排更换。

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